Value-Added Services (in italiano Servizi a Valore Aggiunto). L’espressione indica quel tipo di servizi non legati all’infrastruttura tecnologica pura ma altrettanto importanti per il buon funzionamento del business online.
Alcuni esempi sono rappresentati dai servizi di logistica, di consulenza, di recruitment, creazione di call-center, CRM, ecc…
