Usability (in italiano usabilità) è un concetto chiave nel design e nello sviluppo di software, siti web e sistemi interattivi, e si riferisce alla facilità con cui una persona può utilizzare un prodotto per raggiungere i suoi obiettivi.
L’usabilità misura quanto sia semplice e intuitivo per un utente interagire con un sistema o un’applicazione. Un sistema usabile consente quindi ai suoi utilizzatori di completare le loro attività più velocemente e con meno errori, creando una esperienza positiva: ad esempio, un sito web usabile ha una navigazione chiara, link facili da trovare e un layout grafico che favorisce la lettura e l’interazione.
L’usabilità interessa ovviamente anche i dispositivi fisici come smartphone ed elettrodomestici: un design usabile rende semplice usare i loro controlli e le loro funzioni.
