Piattaforme online che permettono agli utenti di creare, condividere e scambiare contenuti, come testi, immagini e video, e di interagire con altri utenti.
I social media hanno rivoluzionato il modo in cui le persone comunicano, perché hanno permesso di stabilire una connessione immediata e globale, e sono usati anche da aziende per promuoversi, interagire con il pubblico e sviluppare il loro core business, raggiungendo il loro pubblico di riferimento e migliorando la visibilità dei propri prodotti e servizi.
