Processo attraverso il quale un cliente, utente o contatto viene indirizzato a un’azienda o a un servizio da parte di una terza parte, per esempio tramite consiglio personale, link di affiliazione, o altri tipi di segnalazione.
Il referrer ottiene una percentuale sui guadagni di ogni suo referral. In generale, il referral è un metodo efficace per generare nuovi contatti o clienti grazie alla fiducia che il referrer stabilisce con il proprio network.
