Frase tratta da un’e-mail precedente e ripetuta per maggiore chiarezza all’interno di una risposta o di un nuovo messaggio.
Questo meccanismo è utilizzato per fare riferimento a parti specifiche della comunicazione originale, per contestualizzare una risposta o per fornire maggiore chiarezza: è particolarmente utile in conversazioni con più messaggi o quando si trattano più argomenti all’interno della stessa discussione.
