L’accessibilità garantisce all’utente una facile fruibilità del servizio, ad esempio di un sito Internet.
Significa anche evitare di utilizzare tecnologie il cui uso implichi Software o altri strumenti particolarmente costosi, difficili da usare o con caratteristiche che ne impediscono l’uso anche se solo a pochi.
L’accessibilità rappresenta quindi anche la sensibilità e l’attenzione culturale e qualitativa che viene rivolta a persone con ridotta capacità sensoriale, motoria o psichica.