BeSMS: come funziona la piattaforma professionale per l’invio di SMS

Come funziona BeSMS per gestire la comunicazione tramite SMS: come accedere e provarla, cosa sono i crediti SMS e cosa significano e quali funzioni utili ti offre.

Marketing e comunicazione con gli SMS? Sì, anche insieme ad altri strumenti come le newsletter e le email promozionali: gli SMS vanno bene sia per le piccole attività, sia per grandi realtà strutturate che vogliono farne un uso avanzato, integrandoli con i loro sistemi.

La nostra soluzione si chiama BeSMS, piattaforma online che tutti possono usare adattandola alle singole necessità: BeSMS ha caratteristiche che la differenziano da altre piattaforme, e in più c’è la forza della nostra assistenza per chi vuole provarla e iniziare a usarla velocemente.

Chi usa gli SMS oggi? La nostra esperienza

Tutti i tipi di aziende: dal salone di estetica che vuole fare la promozione del mese allo studio professionale che vuole ricordare appuntamenti, scadenze, date ricorrenti, fino alle grandi agenzie o aziende che usano gli SMS in modo massivo sia lato marketing, sia per inviare comunicazioni di servizio importanti come promozioni o codici OTP, e che acquistano grandi volumi di SMS, da centinaia di migliaia di messaggi in su.

Le piccole attività in genere provano gli SMS acquistando i pacchetti per fare un invio di test. Una volta inviata la prima campagna di messaggi, valutano i risultati e poi riacquistano gli SMS ogni volta che ne hanno bisogno, per comunicazioni spot o nuove promozioni.

Le aziende più grandi in genere conoscono già gli SMS, spesso cercano un nuovo fornitore e valutano sia le nostre offerte, sia il livello di assistenza. Uno dei nostri vantaggi è il referente personale, cioè la possibilità di parlare sempre con la stessa persona, chiamandola direttamente per ricevere supporto, una caratteristica che rassicura e fa sentire al cliente che siamo presenti al suo fianco. 

Un’altra caratteristica molto ricercata dalle aziende è la disponibilità di report dei risultati di ogni invio, che BeSMS fornisce.

Che cos’è e cosa fa BeSMS: breve panoramica della nostra piattaforma

Cosa c’è da sapere subito su BeSMS? Ecco le caratteristiche fondamentali.

Prova gratuita per testare le funzioni di BeSMS

BeSMS si può provare gratis: a disposizione ci sono fino a 25 SMS e tutte le funzioni della piattaforma.

Consigliamo sempre la prova gratuita: provare BeSMS permette di capire subito come funziona e quanto è facile usarla per poi proseguire in autonomia acquistando nuovi pacchetti di crediti o chiedendo un preventivo nel caso di volumi di SMS molto grandi.

Ogni cliente può ricevere il supporto della nostra assistenza anche nelle fasi iniziali, per testare funzioni come per esempio l’invio a gruppi o in qualsiasi altro caso, usando insieme la piattaforma per eseguire nel modo corretto ogni operazione.

Uso semplice, senza software e senza abbonamento

BeSMS è facile da usare e funziona online, dal browser, senza installare software né usare un telefono cellulare: puoi comunque accedere alla piattaforma anche da mobile, quando ti serve e non hai un computer a disposizione.

Per usare BeSMS  basta acquistare i pacchetti di crediti SMS come una qualsiasi ricarica, per usarli al bisogno. Non si spende nulla di più perché non c’è un abbonamento.

Inviare SMS a tutti i contatti, o a segmenti di una lista di contatti

BeSMS permette di inviare messaggi a tutta la rubrica di contatti per fare promozioni o comunicazioni di servizio. Per usare BeSMS basta caricare un file con tutti i contatti a disposizione, ottenuti con le autorizzazioni necessarie.

Dopo aver caricato il file dei contatti, basta scrivere il testo del messaggio e fare un semplice clic sul pulsante di invio per mandare lo stesso SMS a tutta la lista, oppure – se i dati a disposizione lo permettono – per inviare SMS diversi a gruppi di persone con caratteristiche diverse, per esempio in base al loro luogo di residenza.

Personalizzare gli SMS

Gli SMS sono personalizzabili: se nella lista di contatti è presente il nome dei destinatari, li si può salutare chiamandoli per nome, con una semplice funzione che rende più “caldo” ogni messaggio; oppure, con la data di nascita, si possono spedire gli auguri con un’offerta dedicata nel giorno del compleanno.

BeSMS offre opzioni molto richieste come la possibilità di personalizzare il mittente o di ricevere le risposte da chi ha ricevuto gli SMS.

Crediti SMS e tipi di SMS: PLUS, REPLY e OTP

Quando acquisti un pacchetto di crediti SMS, qualsiasi sia, hai a disposizione tre modalità di invio: PLUS, REPLY e OTP. Puoi usare quella preferisci a seconda delle esigenze del momento. 

I pacchetti acquistati restano sempre disponibili sulla piattaforma e non scadono se non vengono utilizzati.

SMS PLUS

Gli SMS Plus hanno queste caratteristiche:

• il mittente si può personalizzare con il nome dell’azienda o un altro nome riconoscibile
• il report è disponibile sia per l’invio riuscito, sia per la ricezione, anche per controllare i motivi della mancata consegna di un messaggio, per esempio se un numero inserito nella lista contatti è sbagliato
• la ricezione delle risposte agli SMS inviati è opzionale: si possono ricevere quando viene utilizzato un mittente numerico.

Ogni SMS inviato in Italia corrisponde a 1 credito tra quelli acquistati.

SMS REPLY

Ecco come funzionano gli SMS Reply:

• il mittente è un numero telefonico casuale
• il report è disponibile solo per l’invio
• le risposte agli SMS sono visualizzabili sul pannello online di BeSMS.

Ogni SMS inviato in Italia corrisponde a 1 credito tra quelli acquistati.

SMS OTP

OTP significa One Time Password e in italiano possiamo descriverlo come un messaggio che si può usare una volta sola: gli OTP infatti sono utilizzati come sistemi di sicurezza e vengono usati per inviare codici da inserire in una piattaforma per identificarsi o da indicare per confermare un’azione, per esempio una disposizione bancaria.

Gli OTP hanno queste caratteristiche:

• il mittente è personalizzabile con il nome dell’attività che spedisce l’SMS
• il report per l’invio riuscito e per la ricezione è sempre disponibile
• è possibile ricevere risposte se si usa un numero di cellulare come mittente

Ogni SMS inviato in Italia corrisponde a 1,2 crediti tra quelli acquistati.

Numero di caratteri dei messaggi di testo

Tutte le modalità di invio permettono di scrivere un messaggio più lungo di 160 caratteri: superato il limite di caratteri, i crediti spesi saranno due o più di due a seconda della lunghezza del messaggio.

SMS multimediali o 2.0

Sono SMS evoluti, nei quali è possibile inserire una immagine come il logo dell’azienda, o quella di una promozione, un link, oppure creare un mini-sito o landing page per vendere prodotti – per esempio per far visualizzare un volantino – o per lanciare un servizio, per una comunicazione più d’impatto.

Si può anche vendere online con la funzione e-commerce: basta inserire le immagini dei prodotti, il prezzo e il link di acquisto con pagamento con PayPal. È un sistema utile per esempio per le piccole attività che non hanno un e-commerce ma vogliono provare a vendere alcuni prodotti online.

Gli SMS 2.0 non hanno un costo aggiuntivo, sono SMS PLUS e consumano 1 credito per ciascun SMS inviato.

Tasso di consegna degli SMS

Il prezzo dei nostri SMS è competitivo, elemento fondamentale per qualsiasi valutazione.

Al di là del prezzo, però, una caratteristica fondamentale è che i messaggi arrivino ai destinatari: il tasso alto di consegna è uno dei nostri punti di forza.

Funzioni avanzate di BeSMS 

Usare BeSMS significa avere accesso a tutte le sue funzioni, anche quelle più avanzate. Eccole:

• SMS e email –  Il tuo account è sempre configurabile per inviare SMS dal un tuo indirizzo email
• Verifica numeri dei destinatari – È la funzione che ti permette di controllare la validità dei numeri della tua lista di contatti
• SMS offline – Servizio che ti permette di inviare SMS senza accedere al pannello online.
• Iscrizione alla tua lista via web –  Un semplice script da inserire sul tuo sito nel quale le persone possono inserire il loro numero di telefono cellulare e altri dati per ricevere i tuoi SMS
• Invio per blocchi –  Con questa funzione puoi diluire nel tempo i tuoi invii, distribuendoli per blocchi di destinatari
• Verifica numeri doppi – Verifica se uno stesso numero appare in più liste di destinatari
• Pulizia lista e rubrica – Lista dei destinatari sempre in ordine aggiornata con questo pratico strumento per cancellare con un clic tutte le voci presenti in rubrica o i numeri non associati ad almeno una lista
• SMS predefiniti – Imposta il testo degli SMS che usi di più per non scriverli da capo ogni volta
• Gestione scadenze – Crea preavvisi e informa ogni contatto delle sue prossime scadenze
• Gestione variabili – Puoi creare e gestire variabili per personalizzare il testo degli SMS.

Gateway SMS: integra BeSMS con altri software o applicazioni

Il tuo lavoro con gli SMS può avere un livello di complessità tale da richiedere l’integrazione di BeSMS con le tue applicazioni, per esempio un gestionale: puoi farlo con il nostro Gateway SMS e le API a tua disposizione.

Ecco i protocolli di invio già predisposti:

• HTTP e HTTPS POST/GET
• SMTP
• SOAP
• XML-RPC
• SMPP (per operatori di telecomunicazione)

Consulenza dalla nostra assistenza

La nostra assistenza è sempre a disposizione per rispondere a ogni domanda sull’uso di BeSMS; avrai il contatto diretto della persona da contattare per ottenere risposte veloci e chiare.

Prima ancora di iniziare a usare BeSMS, è importante capire l’obiettivo o gli obiettivi da raggiungere: i volumi di SMS da inviare possono essere molto diversi se parliamo di una promozione o una comunicazione a intervalli più o meno regolari, o se invece un’azienda – per esempio che fornisce un servizio in abbonamento – deve informare i clienti che la loro fattura mensile è stata emessa. 

Anche in questo caso, la nostra assistenza è disponibile per definire il tipo di utilizzo e avere un’idea più precisa del volume adeguato di SMS da acquistare.